真假刷脸支付服务商,一地鸡毛

行业动态

    近日,重庆广电视频新闻栏目第一眼报道了两起与“支付宝”相关的新闻事件。一起是支付宝的刷脸支付服务商失联,导致200商户受影响,另外一起是以“支付宝”的名义进行招商收费活动,涉嫌欺诈。

    一、服务商失联支付宝躺枪200商户受影响

    重庆某自称支付宝刷脸支付服务商名叫云之锦的公司失联,200多家商户的押金无法退款,目前支付宝方面已经介入。

    2020年底,做生意的苏女士与一家名叫云之锦的科技公司,签署了一份协议:对方免费向苏女士提供刷脸支付的器材和技术支持。然而仅仅过去了两个月,苏女士就被告知,这套刷脸支付的器材没法用了。

    这家名叫重庆云之锦科技有限公司的企业自称是支付宝的合作伙伴,他们可免费向商家提供刷脸器材和技术支持,但前提是商家要支付1999元的押金。一共有200多个商户都支付了这笔押金,合计有40多万。

    随后公司老板表示云之锦已经关门,因为现在资金连断了,钱都被自己朋友拿去了,所以现在才会出现这个问题。不仅如此,一些商户还反映,这套刷脸支付的器材有问题,他们使用后常常发现收钱的数目不对。

    这几天,苏女士一直试图联系云之锦公司的负责人,但对方的电话始终无人接听。记者随后联系了支付宝重庆公关负责人。据介绍,云之锦公司和支付宝的确有合作关系,属于支付宝的一家服务商。正常的模式应该是从支付宝官方平台购买到我们支付宝的机具,然后自行再向商户推销。但是这一次云之锦向苏女士等200余家商户推销的刷脸支付器材却并没有走这个渠道。

    这位负责人还称:支付宝官方目前准备对云之锦公司提起诉讼,同时对这批受影响的商户支付宝官方也有专门的对接方案。支付宝已经对云之锦进行清退处理。其次,对本地商户已经也有法律援助了,这个援助的律师团队已经就位了,随时可以帮助。

    后续我们会会同相关的受害商户一起向这个云之锦进行一个诉讼,在司法上保护他们的权益,目前商户们正在收集证据,准备通过司法途径维护自己的权益。

    二、以“支付宝”名义招商收费支付宝:未搜到此公司信息

    从去年开始,一家名叫重庆众英汇的科技公司就以支付宝的名义,吸引不少商家参加所谓的招商会,部分商家都交纳1万多元的服务费。可后来商家们却发现,这事儿似乎有些不对劲。

    申女士是做化妆品生意的,去年1月份,当她准备通过线上销售打开经营局面的时候,一位自称是支付宝分公司的人找到了她,说可以帮她完成心愿。

    对方还播放了“如影计划”的宣传片,并宣称该计划跟淘宝、天猫类似,只要加入,就有不少的赚钱商机,目前已经在北上广等地测试,效果非常好。

    会议现场,到处都是支付宝的标志,工作人员还持有支付宝的工作号牌,再加上当时对方声称“名额有限”,申女士生怕错失良机,不加思索地交了16888元的服务费。不过签合同时,公章的单位是重庆众英汇科技公司,这让申女士有些疑惑。

    回家后,申女士还是不放心,便打电话向支付宝的官方客服询问,支付宝客服表示并没有这个代理商,其次没有让第三方来收取费用。

    发现问题后,申女士一直要求解除合约,但这笔一万多元的服务费却始终没能退还,对方也没有提供合同里的服务。

    面对记者的询问,重庆众英汇科技公司现在的股东之一张迪做出了这样的解释。张迪称,现在他们是以芝麻粒(重庆)科技有限公司的名义与支付宝进行合作,不过记者电话咨询支付宝客服,在支付宝的合作商名单里,依然没有找到这家公司。

    商家们认为,重庆众英汇科技公司根本不是支付宝的合作商,涉嫌冒用支付宝的名义招揽业务,记者通过查询得知,该公司已经出现多起预警提醒。目前,申女士、陈先生等人已经向两江新区警方报警。

    支付宝发布声明:打击假冒其名义进行欺诈的违规行为

   
    2月3日,支付宝服务商平台发布《关于打击假冒“支付宝”名义进行欺诈等违规行为的声明》(以下简称《声明》)。

    《声明》显示,近期市场上有个别机构以支付宝“授权/认证服务商/合作伙伴”或“XX地区运营中心”等名义推广其“返利产品”项目,并在市场上招收各层级区域代理/城市合伙人,获取所谓“分成收益”。已经对支付宝品牌及正常的商业活动造成了伤害,并扰乱了支付宝的良好生态环境。

    为此,支付宝严正声明如下:

    1、上述行为与支付宝官方没有任何关系,不是支付宝官方活动,也不属于支付宝许可服务商对外提供的服务内容;支付宝不允许服务商以“支付宝官方代理”、“独家代理”等名义对外宣传、亦不允许服务商招收二级代理商、加盟商等。

    2、成为支付宝合作的服务商无需缴纳任何费用。

    最后支付宝广大用户、商户及合作伙伴,上述所谓“返利分成、”“期权奖励”、“跨界收益”等的业务模式,存在商业风险,请谨慎对待,避免遭受经济损失。
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